রেফারেন্স

v996 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

v996-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন, এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত সব নিয়ম একসাথে পাবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash · Nagad · Rocketপ্রবেশাধিকার নীতি
v996 v996 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash বা Nagad লেনদেন সম্পর্কিত জিজ্ঞাসায় লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী, লেনদেন বা পরিচয় যাচাই — যেকোনো বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য এটি পছন্দের মাধ্যম।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ বা ইতিহাস দেখার সুবিধা আছে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য করি — bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সংযোগ ধরে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় বিধিমালা পরিষেবার আওতা নির্ধারণ করে।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। একই ওয়ালেটে উত্তোলন প্রযোজ্য — তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে পাঠানো সম্ভব নয়।

একজন ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে এবং লেনদেন স্থগিত রাখা হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

মোবাইল ওয়ালেট নম্বরসহ আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার বাইরে তৃতীয় পক্ষকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।