রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

v996-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে দিতে পারেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন ব্যবহারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
v996 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে, আর ইমেইলে সাধারণত একই কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু থাকে। মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে সাধারণত একই দিনে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে নিজেই তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

v996-এ তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা না — এর মানে হলো পরিষ্কার নীতি, সহজ অ্যাক্সেস এবং আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে কাজ করা। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা আদান-প্রদান হয়, আর অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়েছে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মোবাইল লগইন মসৃণ রাখতে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাইয়ের পর দ্রুত ঠিক করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট রেকর্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায়।

অবশ্যই। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিং ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

v996 Bangladesh আমাদের কথা পুন্তো বাঙ্কো v996 ক্যাসিনো প্রশ্ন